GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU VE GİRİŞ

İşbu Gizlilik Politikası, lirona.com.tr (Bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında, kullanıcıların/ziyaretçilerin paylaştığı kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektedir. Veri sorumlusu, Avcılar/İstanbul adresinde mukim Şeyma TAŞOVA (Lirona) firmasıdır.

2. HANGİ VERİLERİ İŞLİYORUZ?

Lirona, kullanıcının beyanına dayalı olarak aşağıdaki verileri toplamaktadır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekliyse).
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, kampanya kullanım bilgileri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, parola bilgileri (şifrelenmiş olarak).
  • Pazarlama Bilgileri: Çerezler vasıtasıyla toplanan ilgi alanları, alışveriş alışkanlıkları.

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan verileriniz şu amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve siparişlerinizin sevkiyatı.
  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yönetimi.
  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
  • Dolandırıcılığın (fraud) önlenmesi ve siber güvenliğin sağlanması.
  • Yasal mercilerden gelen bilgi taleplerinin karşılanması.
  • Ticari elektronik ileti onayınız varsa; yeni koleksiyonlar, indirimler ve size özel kampanyaların duyurulması.

4. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARIMI

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılır:

  • Lojistik Ortaklar: Ürün teslimatı için kargo firmalarıyla (Örn: Yurtiçi, Aras, MNG vb.).
  • Ödeme Hizmetleri: Ödeme güvenliği ve tahsilat için aracı ödeme kuruluşları (Örn: Iyzico, PayTR).
  • Yasal Merciler: Kanunen zorunlu olduğu durumlarda adli ve idari makamlar.
  • Dijital Altyapı: Veri depolama ve sunucu hizmeti sağlayan bulut bilişim şirketleri.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ (SSL)

Sitemizde kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz doğrudan Lirona sunucularında tutulmamaktadır. Tüm finansal işlemler 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile banka ve sizin tarayıcınız arasında gerçekleşmektedir. Kart bilgileriniz hiçbir çalışanımız veya üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kanun uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını kontrol etme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, yasal mevzuatta öngörülen süreler (Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl gibi) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda verileriniz imha edilir veya anonim hale getirilir.

8. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Politikamızla ilgili her türlü soru veya hak talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [E-posta Adresiniz]
Adres: Avcılar / İstanbul
WhatsApp Destek: [WhatsApp Numaranız]

Son Güncelleme Tarihi: 09.03.2026